Условия продажи

Последнее обновление: октябрь 2026 г.

Настоящие Условия продажи применяются к каждому заказу, размещённому у United Flower Farms UnitedFarms S.A. («United Flower Farms», «мы»), компании, зарегистрированной в Эквадоре (RUC 1793236513001). Открывая аккаунт или размещая заказ, вы соглашаетесь с ними.

1. Кто может покупать

Мы продаём компаниям: импортёрам, оптовикам и флористам, работающим на мероприятиях. Мы не продаём широкой публике. Цветы отправляются через коммерческие грузовые агентства, поэтому каждому клиенту необходим одобренный аккаунт у нас и собственный аккаунт в грузовом агентстве.

2. Ваш аккаунт

У каждого аккаунта есть код клиента. Чтобы разместить заказ, вы вводите код клиента и одноразовый код, который мы отправляем на адрес электронной почты, указанный в вашем аккаунте. Храните код клиента в тайне. Заказы, размещённые с вашим кодом и действительным одноразовым кодом, считаются вашими заказами.

3. Наличие и заказы

• Мы продаём только то, что есть в наличии в момент заказа. Наличие меняется по мере поступления цветов в холодильную камеру, поэтому мы не можем гарантировать наличие в будущем.
• Минимальный заказ — одна четверть коробки (QB).
• Заказ считается подтверждённым только после того, как вы получили от нас подтверждение заказа. До этого момента это лишь запрос.
• Заказы более 5 коробок (в пересчёте на половинные коробки) проверяются нашей командой до подтверждения.
• Мы можем отклонить или ограничить заказ, например, если товара нет в наличии или заказ не соответствует правилам раздела 7.

4. Типы коробок

Связка — это 25 стеблей. Типы коробок и их содержимое:

Тип коробки	Связок в коробке
QB (четверть коробки)	5 связок при длине 60 см и меньше; 4 связки при длине 70 см и больше
HB (половина коробки)	12 связок при длине 60 см и меньше; 10 связок при длине 70 см и больше
XLHB (большая половина коробки)	14 связок при длине 50 см и меньше; 12 связок при длине 60–70 см; 10 связок при длине 80 см и больше

В коробку можно смешивать разные сорта одной длины стебля. Смешанная коробка должна быть заполнена полностью. Цена за стебель одинакова для всех типов коробок.

5. Цены

• Цены указаны в долларах США за стебель (при заказе показываются за коробку). Они зависят от прайс-листа вашего аккаунта и от сезона.
• Цены не включают фрахт. Фрахт вы оплачиваете напрямую своему грузовому агентству.

6. Оплата

• Аккаунты без кредита оплачивают картой при подтверждении заказа. Товар резервируется на 15 минут, пока вы платите.
• Кредитные аккаунты получают счёт на условиях Net 30: оплата вносится в течение 30 дней с даты счёта. Пени за просрочку мы не взимаем.
• У кредитных аккаунтов есть кредитный лимит. Заказы, превышающие лимит, или размещённые при наличии просроченного счёта, необходимо оплатить при оформлении либо согласовать с нашей командой.

7. Правила заказа ко Дню святого Валентина и Дню матери

Чтобы справедливо распределять красные розы в два самых загруженных сезона, действуют особые правила: с 15 января по 11 февраля (День святого Валентина) и с 15 апреля по 10 мая (День матери):

• Одну коробку красных роз можно заказать отдельно.
• Если вы заказываете более одной коробки красных роз, к каждой коробке красных должна прилагаться ещё одна коробка. Не более одной из таких коробок может быть розовой. Остальные могут быть любого другого цвета или смешанными.
• Например, 2 красных + 1 розовая + 1 белая — допустимо; 2 красных + 2 розовых — нет.
• Правило учитывает все ваши заказы за один и тот же сезон вместе, поэтому его нельзя обойти, разбив заказ на несколько меньших.

8. Отмена заказа

Вы можете отменить заказ не позднее чем за 24 часа до запланированной отправки. Для отмены свяжитесь с нами по адресу daniel@united-flower.com или через WhatsApp. Заказы нельзя отменить менее чем за 24 часа до запланированной отправки.

9. Поставка, FOB Кито и риски

Наши условия продажи — FOB Кито. Мы доставляем цветы в аэропорт Кито вашему грузовому агентству. После передачи цветов там они находятся под вашей ответственностью, и мы не отвечаем за то, что происходит дальше, включая задержки, обращение с грузом или температуру при перевозке. Фрахт вы организуете и оплачиваете самостоятельно через своё грузовое агентство.

10. Рекламации по качеству

Если вы обнаружили проблему с качеством цветов, сообщите о ней в течение 36 часов после прибытия цветов, приложив фотографии, описанные в нашей Политике рекламаций и качества.

11. Применимое право и споры

Настоящие условия регулируются законодательством Эквадора. Любые споры рассматриваются судами города Кито, Эквадор.

12. Изменение условий

Мы можем обновлять настоящие условия. К заказу применяется версия, опубликованная на этой странице на момент его размещения.

13. Контакты

United Flower Farms UnitedFarms S.A. · RUC 1793236513001 · Эквадор
Email: daniel@united-flower.com · WhatsApp: +1 909 764 7831